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Perguntas frequentes
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P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -É possível reservar transfers em Minorca com um mínimo 18 horas de antecedência -
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -O tempo de transfer varia muito em função de onde estiver alojado. De zonas como Cala'n Bosch, o tempo para chegar ao aeroporto pode ser de até uma hora. Recomendamos chegar ao aeroporto entre 1,5 e 2 horas antes do voo.
Cadeiras para crianças
O nosso fornecedor local cobra 6 € por cada cadeira. Este suplemento deve ser pago diretamente ao motorista.
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P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
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P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
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P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -- Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
- Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.
Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.
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P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
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P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
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P - Quantas malas é que posso levar?
R -Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
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P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.
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P - Como é que posso ver o número do voo?
R -O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
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P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.
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P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.
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P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.
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P - É possível fazer várias paragens?
R -Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.
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P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
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P - O condutor fala português?
R -Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
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P - Vocês têm transfers em outros destinos?
R -Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.
Tem dúvidas?
Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo? Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.
Se tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 474 opiniões
03 / 09 / 2023
Durham, Reino Unido
Our transfer was very good . Driver was on time polite and well mannered. We were very impressed with the standard of the transport and would definitely use again and recommend to everyone . Traduzir a opinião para português
Nossa transferência foi muito boa. O motorista foi pontual, educado e bem educado. Ficamos muito impressionados com o padrão do transporte e definitivamente usaríamos novamente e recomendaríamos a todos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
17 / 08 / 2023
Pontedera , Itália
Ottima esperienza... L'autista ci ha accompagnati direttamente all'ingresso dell'appartamento aiutandoci con le valigie. Lo abbiamo trovato subito agli arrivi anche se il nostro volo ha ritardato di un'ora. Traduzir a opinião para português
Excelente experiência... O motorista nos levou direto para a entrada do apartamento nos ajudando com as malas. Nós o encontramos imediatamente nas chegadas, embora nosso voo tenha atrasado uma hora. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
09 / 08 / 2023
Santander, Espanha
El traslado fue excelente. El conductor llegó diez minutos antes de la hora acordada y nos ayudó con la carga y descarga de las maletas. El vehículo era muy espacioso. En resumen, todo funcionó a la perfección. Traduzir a opinião para português
A transferência foi excelente. O motorista chegou dez minutos antes do horário combinado e nos ajudou a carregar e descarregar as malas. O veículo era muito espaçoso. Em suma, tudo funcionou perfeitamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
07 / 08 / 2023
Madrid , Espanha
El personal muy atento , y el conductor una perdona responsable y muy educado y servicial , lo único el pequeño retraso en recogernos !! Pero entendemos que debido a la demanda pueda suceder a veces !! En general muy satisfactorio!!!
02 / 08 / 2023
Santander, Espanha
El servicio recibido fue excelente. Al salir del aeropuerto nos estaba esperando el conductor, quien fue muy amable ayudandonos con el equipaje. El coche era espacioso y cómodo. En definitiva, todo salió a la perfección. Traduzir a opinião para português
O atendimento recebido foi excelente. Quando saímos do aeroporto, o motorista estava esperando por nós, que foi muito gentil nos ajudando com a bagagem. O carro era espaçoso e confortável. No final das contas, tudo correu perfeitamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original